Bienvenue au Service D'Assistance Électronique De Queen's University

Introduction

Queen’s University cherche à promouvoir une culture d’honnêteté, de transparence et de responsabilité, en maintenant des normes éthiques élevées dans toutes ses activités. L’Université reconnaît que le signalement de bonne foi de fraude et d’inconduite financière est un service nécessaire et précieux pour l’Université et tous ses membres.

Les individus sont invités à signaler toutes fraudes ou inconduites financières par l’intermédiaire des canaux universitaires existants ou par l’intermédiaire de LigneConfidencielle. Queen’s University a choisi LigneConfidencielle comme fournisseur de services externe autorisé afin de signaler toutes fraudes ou inconduites financières potentielles. Ce service est ouvert à tous les membres de la communauté de Queen’s University. Le système de rapports électroniques Confidenceline offre un processus de communication sécurisé, à la fine pointe de la technologie, permettant une communication directe et confidentielle entre vous et Queen’s University.

Politique de Queen’s University sur la fraude et les procédures de signalement et d’intervention en cas de fraude

La politique sur la fraude oriente les membres de la communauté de Queen’s University sur les façons de signaler une fraude connue ou présumée, et d’établir un processus d’enquête juste, impartial et compétent pour traiter ces rapports. La présente politique et les procédures connexes devraient être utilisées pour toutes les questions de la fraude potentielle ou l’inconduite financière au sens de la politique sur la fraude :

https://www.queensu.ca/secretariat/fraud-policy

Instructions

Pour soumettre un rapport, simplement cliquer sur le bouton « Continuez » à l’entrée du site. Le système vous attribuera un nom d’usager ainsi qu’un mot de passe afin de vous permettre de faire le suivi, de recevoir de l’information à la suite de votre déclaration et en cas de besoin, d’ajouter de l’information sur votre rapport. Une fois entré dans l’application e-Web de LigneConfidentielle, des instructions préliminaires vous seront fournies. Veuillez les lire attentivement. Vous verrez une série d’écrans qui contiennent des questions et de l’information particulière à votre situation. Vous pouvez sauter les questions qui ne s’appliquent pas et à la fin du processus, vous aurez l’opportunité de réviser le rapport final avant de l’envoyer à la personne désignée chez Queen's University.

À la fin du processus, vous aurez l’occasion de réviser toutes les informations entrées. Veuillez s’il-vous-plaît effectuer vos changements à ce moment-là.

À des fins de sécurité, un délai maximum d’inactivité de 60 minutes est programmé dans le système. Après 60 minutes et plus d’inactivité, le système fermera votre accès au programme. Si cela devait se produire, veuillez recommencer le processus depuis le début.

Lorsque vous serez satisfait de votre rapport, on vous demandera de cliquer sur le bouton « Envoyer Rapport » ce qui fera parvenir votre rapport électronique confidentiel à la personne désignée de Queen's University.

La personne désignée responsable de la réception et de la gestion de votre rapport est Joseph Choi, directeur de l’audit interne de Queen’s University. Pour obtenir de plus amples renseignements sur la politique de Queen’s University en matière de fraude et les procédures de signalement et d’intervention en cas de fraude responsable de la réception et de la gestion de ces rapports, veuillez consulter le site Web suivant : https://www.queensu.ca/internalaudit/

Si la personne désignée est indiqué ou impliqué dans votre problème ou préoccupation, veuillez contacter le 1-800-661-9675 pour déposer votre rapport. Les processus du centre d’appels veilleront à ce que le rapport ne soit pas transmis aux personnes qui pourraient être concernées. N’oubliez pas de noter le nom d’utilisateur et le mot de passe fournis afin que vous puissiez vous reconnecter pour obtenir une mise à jour ou une réponse à votre soumission.

Si vous voulez voir la réponse de Queen's University à votre requête, veuillez de nouveau entrer sur le site WEB et entrez votre nom d’utilisateur et votre mot de passe. Vous aurez l’occasion de mettre votre dossier à jour en entrant directement par Internet vos commentaires, lequel ajout sera révisé par la personne désignée. Tapez votre message dans « Communications » et cliquez sur le bouton « Envoyer Communications ». Une alerte courriel sera envoyé par le programme à la personne désignée de Queen's University qui ouvrira une session et pourra lire vos commentaires.

Contacter LigneConfidencielle

Une autre façon de créer un rapport est d’appeler Confidenceline au 1-800-661-9675. Les agents d’appels sont disponibles 24 heures sur 24 pour vous aider. Vous pouvez également appeler ce numéro si vous avez des questions concernant le service LigneConfidentielle.

Le programme comprend un mécanisme qui vous permet de télécharger toutes documentations ou preuves que vous souhaitez transmettre relativement à ce rapport. Vous pouvez également transmettre la documentation à l’Administration de la LigneConfidencielle qui gérera le téléchargement pour vous. Vous pouvez le faire de façon confidentielle comme suit :

Des copies papier de documents, de notes, de photos, de courriels ou de tous autres éléments justificatifs peuvent être transmises :

• Par télécopieur : 1-800-515-1706
• Par la poste : #202 – 8333 Eastlake Drive, Burnaby, BC V5A 4W2
• Par courriel : ligneconfidentielle@xpera.ca

Prière vous assurer que vos documents portent la mention « Confidentiel » et inclure votre code d'identification qui est fourni par ce programme sur le document. Si votre code d’identification n’est pas inclus, il sera impossible de télécharger vos documents au dossier. La LigneConfidentielle supprimera tous les identifiants qui pourraient compromettre votre anonymat avant de télécharger les documents que vous avez soumis et de les transmettre à la personne désignée de l’entreprise à des fins d’analyse.